Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos garantia incondicional de 30 dias a partir da data da compra. Se, dentro desse período, você não estiver satisfeito(a) com o WS Família Próspera por qualquer motivo, pode solicitar o reembolso integral da sua assinatura — sem multa, sem perguntas complicadas.

Como pedir o reembolso

A venda é feita pela WS Academia e as cobranças são processadas pelo Asaas. Para pedir o reembolso:

1. Fale com a gente pelo WhatsApp +55 62 99682-3511 ou pelo e-mail wsacademiaposse@gmail.com, informando o e-mail usado na compra e a data do pagamento.
2. Confirmamos o pedido e devolvemos o valor: no Pix, na chave/conta de origem; no cartão, estorno na própria fatura.

O valor é devolvido no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis, conforme prazo da operadora do cartão ou do meio utilizado.

Cancelamento sem reembolso

Após o período de 30 dias, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago, mas não há reembolso proporcional de períodos futuros.

Exceções

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos em casos claros de fraude, abuso do serviço, violação dos Termos de Uso ou solicitações repetidas com o mesmo cadastro.

Suas garantias legais

Esta política complementa — e não substitui — o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49, CDC) e demais garantias legais aplicáveis.